Hãng bay phải bố trí người hỗ trợ khách check-in trước khi đóng quầy 15 phút
Thông tư số 48/2026 của Bộ Xây dựng quy định hãng hàng không phải bố trí nhân viên hỗ trợ khách hàng check-in trước khi đóng quầy 15 phút. Quy định này nằm trong Thông tư về vận tải hàng không, xác định rõ trách nhiệm của các hãng hàng không tại các cảng hàng không Việt Nam. Yêu cầu này nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường hỗ trợ hành khách, đặc biệt là những khách hàng đến muộn. Quy định mới có hiệu lực bắt buộc đối với tất cả các hãng hàng không hoạt động tại Việt Nam.
Quy định mới tăng chi phí nhân sự cho các hãng hàng không nhưng cải thiện trải nghiệm khách hàng; tác động trung bình đến lợi nhuận ngành hàng không, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ tại cảng hàng không.
⚠️ Đây là bản tin tổng hợp từ AI, không phải khuyến nghị đầu tư. Nhà đầu tư tự chịu trách nhiệm với quyết định của mình.