Thanh toán số: Rào cản lớn nhất với người lớn tuổi không phải công nghệ

Nghiên cứu cho thấy người lớn tuổi đối mặt với rào cản tâm lý chứ không phải kỹ thuật khi chuyển đổi sang thanh toán số. Mặc dù nhiều người cao tuổi nhanh chóng thích ứng với công nghệ thanh toán, nhưng một bộ phận đáng kể vẫn ngần ngại bỏ thói quen sử dụng tiền mặt truyền thống. Các nhà nghiên cứu chỉ ra rằng sự khác biệt này bắt nguồn từ các yếu tố tâm lý cá nhân ảnh hưởng đến khả năng và ý nguyện thích ứng với những thay đổi trong hành vi chi tiêu.